Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de la plataforma SIRMEX, así como de los servicios ofrecidos a través del sitio web www.sirmex.mx, implican la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante "los Términos") por parte del usuario.

Si usted no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le solicitamos abstenerse de utilizar la plataforma. El uso continuado de SIRMEX después de la publicación de modificaciones a estos Términos constituye la aceptación de dichas modificaciones.

Estos Términos son aplicables a todas las personas físicas o morales que accedan a la plataforma en cualquier calidad: cliente contratante, participante en asamblea, representante legal, delegado o simple visitante del sitio.

2. Descripción del Servicio

SIRMEX es una plataforma tecnológica de tipo legal-tech diseñada para facilitar la celebración de asambleas corporativas virtuales con plena validez jurídica en México, conforme a la reforma a la Ley General de Sociedades Mercantiles (LGSM) publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de octubre de 2023.

El servicio comprende, entre otros elementos:

• Verificación biométrica de identidad de los participantes mediante cotejo de documento oficial (INE o pasaporte) e imagen facial
• Videollamada con control de quórum en tiempo real
• Sistema de votaciones con registro criptográfico (no repudio)
• Generación de evidencia digital conforme a la NOM-151-SCFI-2016
• Transcripción en tiempo real e informe ejecutivo asistido por inteligencia artificial (add-on opcional)
• Firma electrónica de documentos y actas (add-on opcional)
• Certificación NOM-151 del expediente completo mediante Proveedor de Servicios de Certificación (PSC) autorizado

SIRMEX se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad del servicio en cualquier momento, notificando a los usuarios con al menos 10 días hábiles de anticipación salvo causa de fuerza mayor.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para contratar los servicios de SIRMEX o participar en una asamblea virtual como coordinador o representante de la empresa cliente, es necesario crear una cuenta de usuario en la plataforma.

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información verídica, exacta, actualizada y completa durante el proceso de registro
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña)
• Notificar de forma inmediata a SIRMEX cualquier uso no autorizado de su cuenta a través de [email protected]
• No compartir sus credenciales con terceros ni permitir el acceso a su cuenta a personas no autorizadas
• Actualizar su información de contacto cuando sea necesario

SIRMEX no será responsable de los daños o perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones por parte del usuario.

4. Uso Permitido de la Plataforma

El usuario se compromete a utilizar la plataforma SIRMEX exclusivamente para los fines lícitos para los que fue diseñada y en estricto apego a la legislación mexicana vigente.

Queda expresamente prohibido:

• Suplantar la identidad de otra persona física o moral
• Proporcionar información falsa en el proceso de verificación biométrica
• Utilizar la plataforma para fines distintos a los establecidos en la contratación del servicio
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de terceros a través de la plataforma
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software de SIRMEX
• Introducir virus, malware o cualquier código malicioso
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma o sus servidores
• Ceder, sublicenciar o transferir el acceso a la plataforma a terceros sin autorización expresa de SIRMEX
• Utilizar la plataforma para realizar actividades que violen derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual

El incumplimiento de estas prohibiciones faculta a SIRMEX para suspender o cancelar el acceso del usuario de forma inmediata, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la plataforma SIRMEX, incluyendo sin limitación el software, algoritmos, interfaces de usuario, logotipos, marcas, textos, gráficos, imágenes, diseños, documentación y cualquier otro elemento, son propiedad exclusiva de REMOTE E-ASSEMBLY & ID, S.A. de C.V. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

El uso de la plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre los contenidos a los que acceda. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos sin autorización escrita previa de SIRMEX.

Contenido generado por el usuario

Los documentos, grabaciones y expedientes generados durante el uso del servicio (incluyendo actas, evidencia digital y transcripciones) son propiedad del cliente contratante. SIRMEX únicamente los almacena y procesa en cumplimiento del servicio contratado, sin adquirir derechos sobre su contenido.

6. Privacidad y Datos Personales

El tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma SIRMEX se rige por el Aviso de Privacidad Integral de REMOTE E-ASSEMBLY & ID, S.A. de C.V., disponible en www.sirmex.mx/aviso-de-privacidad, el cual forma parte integrante de estos Términos.

Para la verificación de identidad, SIRMEX recaba datos biométricos (fotografía del documento oficial e imagen facial), considerados datos personales sensibles conforme al Artículo 3, fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Su tratamiento requiere consentimiento expreso e inequívoco del titular.

7. Limitación de Responsabilidad

SIRMEX presta sus servicios con la diligencia debida de un profesional del sector tecnológico; sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma ni la ausencia de errores técnicos.

SIRMEX no será responsable por:

• Interrupciones del servicio causadas por mantenimiento programado, fuerza mayor o fallas de proveedores de infraestructura externos
• Daños derivados del uso incorrecto o no autorizado de la plataforma por parte del usuario
• La veracidad de la información proporcionada por los usuarios durante el proceso de registro o verificación
• Decisiones adoptadas en asambleas celebradas a través de la plataforma; SIRMEX únicamente provee el medio tecnológico
• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio
• El contenido de sitios web externos enlazados desde la plataforma

En cualquier caso, la responsabilidad total de SIRMEX frente al usuario quedará limitada al monto efectivamente pagado por el servicio en los últimos tres meses anteriores al evento que originó el daño.

8. Pagos y Facturación

Los servicios de SIRMEX se facturan por evento (asamblea). El precio aplicable es el vigente al momento de la contratación, conforme a la lista de precios publicada en www.sirmex.mx/planes o a las condiciones acordadas mediante contrato escrito con el cliente.

• Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) a la tasa vigente
• SIRMEX emite Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI 4.0) por cada servicio prestado
• El pago deberá realizarse antes o al momento de la confirmación de la asamblea, salvo que existan condiciones de crédito acordadas por escrito
• No se realizarán reembolsos por asambleas ya celebradas; en caso de cancelación previa, aplican las condiciones del contrato de servicio correspondiente

9. Terminación del Servicio

SIRMEX podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario a la plataforma, de forma temporal o definitiva, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de estos Términos o del contrato de servicio
• Uso fraudulento o ilícito de la plataforma
• Falta de pago de servicios contratados
• Solicitud expresa del usuario para cancelar su cuenta
• Decisión unilateral de SIRMEX con aviso previo de 30 días naturales, salvo causa de fuerza mayor o actividad ilícita

La terminación del acceso no exime al usuario del cumplimiento de las obligaciones de pago pendientes ni del respeto a las disposiciones de propiedad intelectual y confidencialidad.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

En caso de controversia, las partes procurarán en primer término resolverla de manera amigable. Si no fuera posible, acudirán a los tribunales señalados.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: